Ingénieur Télécom et Réseaux H/F

ID2 est une société à taille humaine (200 collaborateurs) qui est implantée en Ile de France et en Région Centre et qui est reconnue dans le monde des services informatiques depuis plus de 10 ans.
ID2 intervient dans les domaines du support, des systèmes d’exploitation, de l’intégration, de l’ingénierie et de la gouvernance de projets, auprès de clients grands comptes.
Parce que la gestion des compétences et des carrières est au cœur des préoccupations d’ID2, un suivi personnalisé est proposé à nos collaborateurs, ayant pour objectif de valoriser ses talents.
Pour en savoir plus sur ID2, retrouvez-nous sur www.id-2.fr

Dans le cadre de nos missions d'expertise, nous recherchons un Ingénieur Télécom et Réseaux H/F

Description du poste

- Assurer l'exploitation et l'administration de la production informatique des infrastructures de téléphonies administratives et centres de contact.
- Gérer l'administration courante des systèmes de téléphonie, visioconférence,
- Traiter des incidents de niveau 2,
- Veiller au bon fonctionnement des matériels et à l'homogénéisation des paramétrages,
- Assurer la gestion des demandes de service,
- Rédiger les procédures et documentation nécessaires
- Participer aux projets d'évolution et de migrations des systèmes

- Téléphonie :
* Matériels Alcatel de la gamme OXE en réseau IP
* Applicatifs ALCATEL CCS et CCD
* Administration des solutions ALCATEL (A8770, Alcatel Audio Station, OMC, CCx, OTMS)
* Genesys
* Nice

- Réseau :
* LAN IP, CISCO / ALCATEL
* Gestion de QoS (Ipanema, Exinda)
* Solutions de supervision réseau et ToIP

- Visioconférence :
* Cisco / Acano

Lieu : Orléans (45)